アスキー365：ご利用規約

アスキー365ご利用規約

本規約は株式会社アスキー・メディアワークス（以下「当社」と言います。）が運営するインターネット通販サイトのアスキー365（以下「本サービス」と言います。）をご利用いただくにあたって定めたものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約をご一読いただき、規約内容に必ず同意いただけますようお願いいたします。
なお、本規約は予告なく変更することがあります。変更後はその規約を即時適用とさせていただきますので予めご了承ください。

1．ご注文方法について

本サイトでご注文される場合は、画面の指示及び注意事項をよくお読みになり、ご承諾頂いた上でご注文下さい。
ご注文頂きました内容につきましては、別途eメールにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。又、ご注文内容についてご不明な点がございましたら速やかにお申し出ください。
本サービスでは、18歳未満のお客様からのご注文は、親権者または後見人の同意がなければお受けできません。

2．商品の配送について

商品の配送は日本国内に限らせていただきます。
商品配送の際、当社は商品の設置、開梱、梱包材の回収等の作業は一切行いません。ただし、特定の商品に関して別途定めた配送方法等がある場合は、それを適用します。
商品のお届け時期は、当社が任意に定めるものとし、ご注文時にお客様からの配送日時指定はお受けできません。
ご注文いただいた商品は当社が指定する配送業者がお届けいたします。お客様よりのご指定はお受けできません。
長期にわたり、お届けした商品をお受け取りいただけない場合、当社での判断に基づき、ご注文をキャンセルとさせていただく場合があります。

3．送料について

原則として、１回のご注文金額の合計が5,250円(税込)以上の場合は送料無料、合計金額が5,250円(税込)未満の場合は、送料の一部として400円(税込)をご負担いただきます。
ただし、一部商品については、ご注文金額にかかわらず、別途定める料金を送料としていただく場合がございます。
消費税等については１円未満切り捨てとさせていただきます。

4．お支払い方法について

代金のお支払いは、「クレジットカード払い」「代金引換払い」が選択いただけます。
クレジットカード払いついては、一括払いのみ対応させていただいています。分割払いならびに、ボーナス払い、リボ払い等は対応できませんので、予めご了承ください。
代金引換払いについては、一部離島でお取り扱い出来ない場合がございます。
代金引換払いについては、当社が定める一定金額を超える代金の場合、ご利用いただけない場合があります。
代金引換払いをご選択いただいた場合、送料とは別に、別途手数料がかかります。手数料の詳細は下記の通りです。なお、ご注文金額は、代金合計(税込)＋送料(税込)の合計金額となります。

ご注文金額	代金引換払い手数料
9,685円以下	315円
29,580円以下	420円
99,370円以下	630円
298,950円以下	1,050円

代引き払い手数料、eコレクト払い手数料の金額については、ご注文の際の「ご注文確認画面」、eメールにてご案内する「ご注文確認メール」では記載されておりません。予めご了承ください。
オンラインでのクレジットカード情報の入力にはSSL (Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。

5．お届け日数について

発売済み商品で在庫がある商品の場合は、お申し込みの日より3～７営業日程度でお届けいたします。但し、お届け先が離島の場合はお届けが遅れる場合がございます。
在庫がない商品の場合は、ご注文確認後、商品をご用意いたしますので、万一、発売元メーカーにて商品が品切れの場合、止むを得ずキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、eメールまたはお電話にてお知らせ致しますので、あらかじめご了承下さい。

6．ご注文商品の返品、ご注文キャンセルについて

お客様都合による商品の返品やご注文のキャンセルはお受けすることができません。お申し込み時にご注文内容（商品名・商品内容・金額・ご注文数量）をよくご確認の上、ご注文ください。
お届けの商品に万一、不良があった場合、良品と交換させて頂きますので、ご一報下さい。また、商品によっては、直接お客様から発売元メーカーにご連絡頂く場合もございますのでご了承ください。
商品の初期不良や配送中の破損および汚損、欠品、商品間違いにつきましては、商品到着後7日以内に弊社サポートセンターまでご連絡ください。

パソコン等ご利用の方→アスキー365サポートセンターまでお問い合わせフォームにてご連絡ください：https://www.ascii365.com/shop/contact/contact.aspx
携帯電話等ご利用の方→各ページ「メニュー」下部「お問い合わせメールの送信」をクリックしメールにてご連絡ください。
商品をご返送いただく際には、その商品に同梱されているすべての付属品も必ず一緒にご返送ください。付属品が欠品している場合、交換または返品をお受けすることはできません。

7．商品の保証について

本サービスにて販売する商品の保証はメーカーの保証規定に従います。
保証書がついている商品の保証期間は商品のお届け日からとなります。商品お届け時に同封している「納品書」は保証書とともに大切に保管してください。

8．お問い合わせ先

お問い合わせについては、下記をご利用ください。

パソコン等ご利用の方→アスキー365サポートセンターまでお問い合わせフォームにてご連絡ください：https://www.ascii365.com/shop/contact/contact.aspx

携帯電話等ご利用の方→各ページ「メニュー」下部「お問い合わせメールの送信」をクリックしメールにてご連絡ください。

※お問い合わせについては、受信順に対応させていただいております。
営業時間外や土曜・日曜・祝日・年末年始など弊社業務の休業日にいただいたe メール、あるいはお問い合わせ内容によっては回答までにお時間を頂戴する場合がございます。

9．個人情報保護について

当社では、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。
本サービスでは、個人情報を取得する際にはあらかじめ、利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
当社では、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報（お客様の注文履歴に関する情報を含む）を、以下の目的達成に必要な範囲内で利用いたします。

お客様からのご注文商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、その他取引遂行にあたって必要な業務
お客様に対して、当社で扱う商品やサービスをご紹介する場合
当社サポートセンターにおいて、お客様に代行してご注文手続き、ご注文内容の確認、変更手続きを行う場合
お客様に対して、当社のサービスに対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合
お客様に別途連絡の上、個別にご了解をいただいた目的に利用する場合
お客様の属性（年齢、住所など）に基づいた統計的資料を作成する場合
お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示する場合

本サービスでは、個人情報を正確かつ最新な状態に保ち、また、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を目的にお客様にご協力をお願いする場合があります。
本サービスのWebサイトからリンクする当社以外のWebサイトにおける個人情報の取扱いについては、リンク先の個人情報保護に関する取扱い規定に準拠し、当社は責任を負いません。

株式会社アスキー・メディアワークスのプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。
パソコン等用：http://asciimw.jp/info/privacy/

10．著作権等について

本サービス上に表示している写真・文章その他の著作権等すべての権利は当社または第三者に属します。いかなる場合でも無断での複写・転載・加工その他の使用はお断りします。

11．免責事項について

天災やシステムトラブル等、予期せぬ事情により商品のお届けが遅れたり、商品のご注文の取り消しをお願いすることとなった場合、これに起因して直接的または間接的にお客様または第三者に発生した損害について、当社はいかなる責任も負わないこととします。
商品の色・質感等につきましては実物との差異がある場合があります。
万一、ハッカー等の不当な行為により、お客様または第三者に損害が生じた場合、当社は責任を負いかねます。
万一、本サービスにて送信された情報等に間違いがあり、商品のお届けができない等によりお客様または第三者に損害が生じた場合においても、当社は責任を負いかねます。
万一、本サービスのご利用により、お客様または第三者に損害が生じた場合、当社は売買契約に関するもの以外の損害に対しての責任を負いかねます。
ハードウェア機器またはシステム上のトラブル、通信回線の事情により、お客様のご注文データ等が消失した場合、当社は通知催告をせず直ちに売買契約を解除できるものとします。
本サービスにおける商品・価格・各種サービス等は予告なく変更・追加もしくは削除される場合があります。それにより発生するいかなる損害等についても責任を負うものではありません。

2005年10月17日施行
2005年11月21日改定
2005年12月28日改定
2008年 4月 1日改定

特定商取引法に基づく表示

「特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。
■販売業者
株式会社アスキー・メディアワークス
■運営責任者
代表取締役社長髙野潔
■所在地
〒102-8584　東京都千代田区九段北1-13-5 日本地所第一ビル
■連絡先
アスキー365 サポートセンター
TEL.044-280-0729
ご注文に関するお問い合わせは、下記よりご依頼ください。

パソコン等ご利用の方→アスキー365サポートセンターまでお問い合わせフォームにてご連絡ください：https://www.ascii365.com/shop/contact/contact.aspx
携帯電話等ご利用の方→各ページ「メニュー」下部「お問い合わせメールの送信」をクリックしメールにてご連絡ください。

■販売価格
各商品ごとに掲載
■商品代金以外の必要料金
消費税、送料、代金引換払い手数料、eコレクト手数料
■お支払い方法
クレジットカード払い、代金引換払い、eコレクト払い
■商品の引き渡し時期
在庫のある商品は、ご注文後3日～7日程度。在庫切れ商品、または未発売商品については、入荷次第、出荷させていただきます。
■返品対応
お客様都合による返品、返金は一切お受けできません。
■不良品対応
商品到着後、７日以内に弊社サポートセンター宛にご連絡いただいた場合、弊社送料負担にて良品と交換させていただきます。ただし、良品在庫のない場合、数量限定品の場合については良品交換ができないため、個別にご相談させていただいます。